Nhân viên Lễ tân

Mô Tả Công Việc

Tóm Tắt Công Việc: - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng nghỉ dưỡng tại khách sạn.

- Chào đón khách và làm thủ tục nhận/trả phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn.

- Kiểm tra lại tình trạng phòng trước khi giao cho khách, hỗ trợ hành lý cho khách khi cần.

- Giải quyết những vẫn đề phát sinh trong thời gian khách nghỉ dưỡng tại khách sạn.

- Liên hệ với những bộ phận khác liên quan để giải quyết những yêu cầu của khách khi cần.

- Cập nhật hồ sơ của khách để hỗ trợ công tác theo dõi của trưởng ca.

- Giải quyết những cuộc gọi trong và ngoài khách sạn nhằm mang đến dịch vụ chăm sóc khách được hiệu quả nhất.

Yêu Cầu Công Việc: - Giao tiếp tốt tiếng Anh,

- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn quy mô 4-5 sao là một lợi thế

- Nhanh nhẹn, tiếp thu tốt

- Có kỹ năng giao tiếp, ngoại hình dễ nhìn, thân thiện, vui vẻ

Chế độ phúc lợi:

Báo Cáo Công Việc: Trưởng bộ phận Tiền sảnh

Mức lương hàng tháng: VNĐ

Ngày bắt đầu công việc : 21/12/2020